常见问题及解决办法

2、新办证书后，仍无法进入政府采购平台

解决办法：联系日博体育在线的客服人员，确定证书在制作后是否绑定。

3、证书显示即将过期或者已经过期

解决办法：一般单位用户，可以将证书带齐资料，连同证书带到日博体育在线，现场办理延期；如果是采购协会会员，请与财政厅联系。

4、用户打开省政府采购网注册页面后，网页卡死不动

解决办法：用户IE浏览器版本过低，需将IE浏览器升级至IE8。

5、网上注册时，上传图片失败

解决办法：上传图片太大，图片大小应该在200Kb以内，或者是用户上传的文件复印件扫描后的图片，而上传的图片必须是原件扫描后的图片。

6、网上注册时是否一定要填写社保编号

解决办法：网上注册时必须要填写公司参保号或者公司法人社保编号，若没有，就不可办理证书

7、用户在下载市州标书时，下载不了

解决办法：用户必须先在省政府政府采购网上登陆后，再登陆市州政府采购网下载标书。

8、用户登陆政府采购网时，不知道用户名跟密码

解决办法：用户在登陆政府采购网时，无须输入用户名跟密码，只需点击CA登陆，输入证书密码即可。